AI GUEST EXPERIENCE
Cada huésped tiene una pregunta. Aloivo tiene la respuesta.
Un asistente digital para hoteles y alojamientos que responde preguntas sobre la estancia con información verificada, guía al huésped hacia acciones útiles y conecta con el equipo cuando realmente hace falta.
¿En qué puedo ayudarte?
Pregúntame cualquier cosa sobre tu estancia en HoliHome.
Pregunta sobre tu estancia
Respuestas directas desde información verificada.
¿A qué hora puedo usar la piscina?
Piscina y terraza
Puedes utilizar la piscina y la terraza comunitaria de 09:00 a 23:00.
Respuestas directas
Información útil, clara y disponible en el momento adecuado.
Pregunta del huésped
ALOIVO responde desde contenido gobernado por el alojamiento.
Acciones útiles
Wi-Fi, mapas, incidencias y contacto en el mismo flujo.
Experiencia multilingüe
Una misma experiencia en español, inglés e italiano.
POR QUÉ AHORA
El huésped no debería tener que buscar la respuesta.
Correos, carteles, mensajes, documentos y llamadas siguen fragmentando la estancia. ALOIVO convierte esa información en respuestas directas y acciones útiles desde un único acceso.
Preguntas repetitivas
Wi-Fi, horarios, salida, equipamiento y normas consumen tiempo operativo cada día.
Información dispersa
El huésped debe buscar entre correos, mensajes, carteles y documentos distintos.
Atención sin contexto
El equipo recibe solicitudes sin saber previamente qué necesita el huésped ni dónde ocurre.
UN SISTEMA DE ESTANCIA
No es un chatbot que improvisa. Es un asistente gobernado para cada estancia.
ALOIVO entiende preguntas habituales, responde únicamente con información verificada, protege accesos sensibles y deriva al equipo solo aquello que requiere intervención humana.
Conocimiento de la estancia
Información propia, estructurada y multilingüe, priorizada según el contexto del huésped.
Respuesta contextual
La misma pregunta puede resolverse según propiedad, tipo de estancia, idioma y servicio.
Acciones conectadas
Wi-Fi, mapas, contacto e incidencias forman parte de la respuesta, no de un menú separado.
EL FLUJO ALOIVO
De la pregunta a la solución.
Una experiencia digital sencilla para el huésped y controlada para el alojamiento.
QR o enlace
Experiencia multilingüe, sin instalar una aplicación.
InicioAcceso seguro
Credenciales opacas, revocables y diferenciadas.
VerificadoPregunta del huésped
El huésped pregunta con lenguaje natural desde el navegador.
DisponibleRespuesta y acción
ALOIVO responde directamente y propone la siguiente acción útil.
AcciónIntervención humana
El equipo actúa solo cuando realmente es necesario.
ResueltoEl flujo se adapta a cada alojamiento y categoría de estancia.
¿En qué puedo ayudarte?
Pregúntame cualquier cosa sobre tu estancia en HoliHome.
Pregunta sobre tu estancia
Aparcamiento
HoliHome recomienda el Parking Plaza de San Cristóbal, en Calle Zaragoza, 4.
EXPERIENCIA DEL HUÉSPED
Preguntas, respuestas y acciones en un solo lugar.
ALOIVO acompaña al huésped con respuestas directas, acciones útiles y una experiencia multilingüe adaptada a cada alojamiento.
- Respuestas directas sobre la estancia
- Wi-Fi protegido desde una sesión válida
- Llegada, salida y consigna
- Parking y apertura en Maps
- Información útil del destino
- Wi-Fi, incidencias y contacto
- Contenido en español, inglés e italiano
DESTINATION INTELLIGENCE
Del alojamiento al destino. Una estancia mejor conectada.
ALOIVO combina el conocimiento del alojamiento con información de destino contrastada en fuentes oficiales para orientar al huésped sin improvisar.
Respuestas sobre el destino
Playas, cultura, transporte, accesibilidad y planes útiles durante la estancia.
Fuentes oficiales
La información de destino se contrasta y enlaza con fuentes oficiales, con control de frescura.
Acciones, no solo contenido
ALOIVO puede llevar al huésped a Maps, a una fuente oficial o al contacto adecuado según la pregunta.
RESULTADO OPERATIVO
Más autonomía para el huésped. Más tiempo para el equipo.
Menos consultas repetitivas
Las respuestas frecuentes están disponibles cuando el huésped las necesita.
Información consistente
El alojamiento controla qué información se publica y cómo se presenta.
Mejor escalado al equipo
Las incidencias llegan estructuradas y con el contexto necesario.
Experiencia multilingüe
Una misma experiencia para huéspedes internacionales.
Sin aplicaciones
El huésped entra mediante QR o enlace seguro desde su navegador.
Escalable por propiedad
El mismo núcleo se adapta a hoteles, apartamentos, hostales y operadores.
SEGURIDAD Y CONTROL
El acceso del huésped está diseñado con límites claros.
ALOIVO separa la información pública, el acceso contextual de cada estancia y los datos operativos. La información sensible solo se entrega dentro del flujo autorizado.
Credenciales opacas
Los accesos no exponen identificadores internos.
Accesos revocables
Los enlaces pueden rotarse o invalidarse.
Wi-Fi seguro
Solo se entrega a sesiones válidas.
Contenido gobernado
La información requiere validación editorial.
Escalado humano
Wi-Fi, mapas, incidencias y contacto en el mismo flujo.
PRUÉBALO COMO HUÉSPED
Entiende ALOIVO en menos de un minuto.
Haz una pregunta real de estancia y comprueba cómo ALOIVO responde, guía al huésped y ofrece una acción concreta cuando hace falta.
Puedes utilizar la piscina y la terraza comunitaria de 09:00 a 23:00.
Ver normas de piscinaPREGUNTAS FRECUENTES
Lo que suele preguntar un alojamiento antes de empezar.
¿El huésped tiene que instalar una app?
No. ALOIVO funciona desde el navegador mediante QR o enlace seguro.
¿ALOIVO puede adaptarse a mi alojamiento?
Sí. El contenido, la identidad visual, los servicios, las categorías de estancia, los accesos y los flujos de contacto se configuran por alojamiento.
¿Puede responder en varios idiomas?
Sí. La experiencia actual está disponible en español, inglés e italiano.
¿Qué ocurre cuando el huésped tiene un problema?
El huésped puede describir la incidencia y ALOIVO estructura la solicitud para que el equipo reciba más contexto y pueda actuar.
¿ALOIVO inventa respuestas?
La versión actual utiliza información gobernada y previamente configurada. Cuando no existe una respuesta verificada, lo indica y deriva al huésped a información o ayuda humana.
¿Se puede proteger información como la contraseña Wi-Fi?
Sí. Los datos sensibles de estancia se muestran únicamente dentro del acceso autorizado correspondiente.
¿Puedo empezar con un solo alojamiento?
Sí. El modelo de piloto permite comenzar con una propiedad, validar la experiencia y ampliar después.
ALOIVO PILOT
Empieza con un piloto adaptado a tu alojamiento.
Configuramos ALOIVO con tu identidad, información, preguntas frecuentes, servicios, accesos, flujos de ayuda y contenidos de destino para validar la experiencia con tus huéspedes.
El piloto incluye
- Configuración del asistente
- Contenido y respuestas multilingües
- QR y accesos seguros
- Información por propiedad y estancia
- Wi-Fi, incidencias y contacto
- Destination Intelligence y soporte de lanzamiento
¿Quieres verlo aplicado a tu alojamiento? Escríbenos desde el botón Mensaje.
ALOIVO BY NANKAY IDEAS SIMPLES
Convierte cada pregunta del huésped en una respuesta útil.
Descubre cómo ALOIVO puede adaptarse a tu hotel, apartamentos, hostal u operación turística.
Cuéntanos tu alojamiento desde el botón Mensaje y te responderemos personalmente.
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